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一、在線旅游盈利模式分析

在線旅游(Online Travel Agent，OTA)是指依托互聯網，以滿足客戶信息查詢、產品預定和服務評價為核心目標，涵蓋了航空公司、酒店、景點、汽車租賃公司、海內外旅游局等旅游服務供應商的在線旅游平臺，與以門店銷售為主的傳統旅游產業存在巨大差異。

在線旅游屬于旅游業互聯網的新應用，無論業務提供商還是運營商都在探索它的盈利模式。類業務現階段主要以旅游攻略及分享為主，除了刺激用戶數據業務使用量使得運營商獲得流量費之外，還有其它三種盈利模式。

 

 

二、在線旅游市場運行現狀分析

2018年我國旅游人次超過58億，旅游市場規模達到5.97萬億， 2019年上半年，預計國內旅游人數達30.8億人次，旅游收入2.78萬億元，分別同比增長8.8%和13.5%。旅游市場對于線上OTA的需求潛力巨大。

 

 

隨著互聯網技術的日益成熟，在消費需求以及國內政策的支持下，在線旅游出現井噴式的發展。截止2018年底，我國在線旅游（OTA）交易額接近9754.25億元，同比增長9.3%。由此可見，在線旅游已逐漸成為旅游行業發展的亮點，蘊含著巨大的發展潛力。

 

 

隨著互聯網技術的高速發展以及旅游用戶消費習慣的改變，越來越多的旅游用戶選擇在線預訂旅游產品。在線旅游用戶在旅游前或旅游中預訂最多的是景區門票，占比為59%，其次是酒店、火車票、機票。因此，"玩"、"住"是在線旅游用戶最為關注的旅游產品。而且相對于"交通+酒店+租車服務"，"交通+景區門票+租車服務"，"酒店+景區門票+租車服務"等多種旅游產品組合而言，交通，景點門票，酒店住宿等旅游單個產品更受在線旅游用戶的青睞。

目前，交通及酒店預訂是在線旅游平臺的主要收入來源，2019年第二季度，酒店收入占比50.9%，交通收入占比16.7%。

 

 

三、在線旅游行業用戶特征分析

2019年上半年，在線旅游用戶規模在6月達到近1.5億人，同比增長64.5%。其中三四線城市成為在線旅游的新增量市場，三線城市6月月活用戶數達到0.41億人，同比增長76.9%；四線城市的月活用戶數達到0.2億人，同比增長78.3%。

 

 

80后及90后已成為中國在線旅游（OTA）的主要用戶群體，但目前OTA用戶的消費金額較低，隨著年輕用戶收入的不斷提升，OTA用戶消費升級潛力將進一步釋放。

 

 

四、在線旅游市場未來發展趨勢

1、機票市場趨于成熟，發展增速放緩

一直以來，機票都是在線旅游市場中發展最為成熟的板塊。在線機票市場交易規模仍然保持較高增速，市場規模也進一步擴大。但是由于供給側政策的變化，代理費用下調為0等上游企業合作態度的收緊，再加上個人信息泄露、退改簽流程繁瑣、費用偏高等需求端的消費痛點問題，這些都會對機票業務產生較大影響，所以在基于單純的機票預訂業務上推出更多人性化的創新服務和深度服務是在線旅游企業在供給端政策變化的情況下鞏固自身價值產業鏈的關鍵；同時汽車票和火車票業務逐漸受到在線旅游企業的積極重視，所以機票市場發展的增速會逐漸變緩。

 

2、酒店市場增速穩定，休閑用途產品成為市場熱點

隨著旅游市場的發展，近兩年休閑用途的住宿需求集中爆發，從住宿方面來看，非標準住宿產品相對于標準化住宿產品的優勢越發凸顯，性價比高、房屋家居功能完善，主題特色顯著等，個性化體驗優勢相對明顯。所以，在線旅游企業加快了簽約民宿、客棧等非標準化產品，預計未來三年其長尾效應會逐漸顯現。

 

3、度假市場持續火熱，市場占比繼續提升

近兩年，中國在線旅游度假市場穩定發展，成為在線旅游熱度高板塊。隨著生活水平的提高，消費者對度假旅游的要求也逐漸提高，不僅要滿足大眾的基礎休閑娛樂要求，還要滿足細分人群的差異化需求，所以主題游產品發展火熱。同時，海島和郵輪產品也逐漸興起。